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打造既会销售又懂技术的美容师

        发布时间: 2012-05-24T00:00:00         阅读:  1300  次  

郝莲娜美容院加盟连锁机构经过市场调查发现,现在很多家美容院都普遍存在一个问题: 有专业的美容技师不会做销售,而会销售的美容顾问又不懂得专业。

存在这个问题的原因是:美容技师和美容顾问学习的片面性。

美容院的技师,通常在学习技术的过程中,主要是如何把技术手法与流程学会。而且,美容院的老板们,以及对美容师进行培训的导师们,习惯上也是把培训美容师的主要时间放在项目技术的手法与流程上面。

它不仅造成美容师学习的片面。而且,这种对美容师培训的习惯性认识,实际上也是非常初级的。造成美容院的大部份美容师只会做,而不会宣传。

片面的习惯,又造成了对前台的美容顾问在人选上的误区,对美容顾问的选择 只选会说辞的,能言善辩的就行,而忽视了美容顾问在专业技术上的问题。

怎样让美容师和美容顾问从片面的知识,上升到技术与销售两者结合的全面人才。

我们很高兴地看到,很多美容院老板开始在培养美容师素质这方面下成本,她们积极地给美容顾问和美容技师提供机会学习各类知识。她们真正意识到了给美容技师和美容顾问“充电”势在必行,也有利可图。

郝莲娜美容院加盟连锁机构认为,举行定期培训是提升美容师和美容顾问的一个好途径。

每月定期请一位厂商或同行中的专家现场表演一次新式护肤美容技术,其实有许多厂商都很乐意从事此类任务。除了专业技能培训,也可请不同领域的人士来作讲座,以开拓视野,增长见识。

通过这种定期的培训,美容院的技师不仅了解技术手法与流程,也知道为什么要这样做。知其然,更要知其所以然。才不会把顾客的脸模版化、傻瓜化,因为不同的顾客都长了一张独特的脸,有各不相同的肤质与体质,只有了解客户的肤质与体质,熟悉产品,才能针对不同的客户,对症下药,起到良好的效果。

美容顾问通过培训不仅学习到了其他的销售技巧,也对产品、技术手法和流程有全面的了解,这样才能更好的让客户信任,更好的进行销售。

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